Information für Kundinnen und Kunden
Craft Coffee Gear stellt Kaffeemaschinensparte weitestgehend ein
Liebe Kundinnen und Kunden von Craft Coffee Gear,
zum Ende des Jahres 2025 haben wir innerhalb unserer Unternehmensgruppe unsere Kaffeemaschinensparte Craft Coffee Gear weitestgehend eingestellt. Im Zuge einer strategischen Neuausrichtung haben wir uns entschieden, unseren Fokus künftig stärker auf unser Kerngeschäft zu legen und im Bereich Kaffeemaschinen mit einem spezialisierten, regionalen Partner zusammenzuarbeiten.
Vor diesem Hintergrund freuen wir uns sehr, euch die Jean Hommel GmbH aus Aschaffenburg als zukünftigen Maschinenpartner von Hoppenworth & Ploch vorzustellen. In dieser Konstellation sehen wir uns optimal aufgestellt, um euch auch weiterhin umfassend bei der Auswahl, Installation, Wartung und Einstellung von Kaffeemaschinen sowie bei der passenden Bestückung mit unseren Kaffeebohnen zu unterstützen.
Die Firma Hommel hat uns hierbei insbesondere durch ihre umfangreiche Expertise im Kaffeebereich, ihr breites Portfolio von Maschinen verschiedener Hersteller und nicht zuletzt ihr exzellentes Techniknetzwerk überzeugt.
Dabei geht unsere Zusammenarbeit über reine Vermittlung hinaus. So wird für die Planung von neuen Standorten oder die Realisierung neuer Tresengestaltungen beim Kennenlerngespräch mit Jean Hommel immer eine Person von Hoppenworth & Ploch mit dabei sein, um die gegenseitige Expertise zu nutzen und euch optimal zu beraten. Zudem werden einige Techniker mit Kaffeebohnen von Hoppenworth & Ploch geschult, damit auch bei Technikeinsätzen stets ein gutes Ergebnis in der Tasse landet.
Zusätzlich profitieren bisherige Kunden der Firma Craft Coffee Gear und Gewerbekunden von Hoppenworth & Ploch im Rahmen dieser Zusammenarbeit von einer reduzierten Anfahrtsgebühr von 79 € netto anstelle von 119 € netto im Frankfurter Stadtgebiet. Bei besonders komplizierten Anfahrten, etwa am Flughafen, können Extragebühren anfallen.
Service & Garantie:
Selbstverständlich stehen wir weiterhin für bestehende Gewährleistungsansprüche bis zu deren jeweiligem Ablauf ein. Gleichzeitig ist es unser Ziel, auch über die strukturellen Veränderungen hinaus eine möglichst hohe Kontinuität in der Betreuung und im Service sicherzustellen. Durch die Zusammenarbeit mit der Jean Hommel GmbH möchten wir gewährleisten, dass bestehende und zukünftige Kundinnen und Kunden auch weiterhin zuverlässig, persönlich und qualitätsorientiert betreut werden.
Wir bedanken uns für die sehr wertschätzende Zusammenarbeit in der Vergangenheit mit euch und freuen uns darauf, in der Zukunft in anderer Konstellation weiterhin einen verlässlichen und qualitätsorientierten Service bieten zu können.
Für Fragen jeglicher Art stehen wir selbstverständlich jederzeit via Mail unter orders@hoppenworth-ploch.de zur Verfügung.